Für Betriebe · Empfohlen werden
Zufriedene Kunden haben Sie. Jetzt schreiben sie es auch hin.
Nach jedem erledigten Auftrag bekommt Ihr Kunde eine freundliche Bitte um eine Google-Bewertung. Zum richtigen Zeitpunkt, ohne dass Sie daran denken müssen. Und auf jede Bewertung kommt eine Antwort.
„Kurzfristig einen Termin bekommen, freundlich beraten, Preis wie besprochen. So soll das sein.“
Tobias Lenz · vor 2 Tagen
Antwort von Studio Linde
Danke, Herr Lenz! Wir freuen uns auf das nächste Mal.
Gute Arbeit spricht sich rum. Nur nicht bei Google.
Der Kunde war zufrieden. Er hat sich bedankt, vielleicht sogar gesagt: „Ich schreib Ihnen was Nettes.“ Dann kam sein Alltag dazwischen. Und Ihrer auch.
- Die letzte Bewertung ist ein halbes Jahr alt.
- Eine schlechte steht ganz oben. Unbeantwortet.
- Fragen wollen Sie nicht jeden Kunden selbst. Es fühlt sich komisch an.
72 % der Handwerksbetriebe sehen in Bewertungen eine große Chance für neue Aufträge. Nur kommt kaum einer dazu, darum zu bitten. Quelle: Bitkom, Digitalisierung des Handwerks 2025
Wir sorgen dafür, dass zufriedene Kunden das auch hinschreiben
Wir legen mit Ihnen fest, wann der richtige Moment ist: nach der Abholung, nach der Behandlung, nach der Rechnung. Dann geht die Bitte automatisch raus, per SMS oder E-Mail, mit einem Link direkt zu Ihrem Google-Profil. Wer nicht reagiert, wird einmal freundlich erinnert.
Auf neue Bewertungen antworten wir in Ihrem Namen, nach Regeln, die wir vorher mit Ihnen festlegen. Bei Kritik geht nichts online, ohne dass Sie es gesehen haben.
Was wir nicht machen: Wir kaufen keine Bewertungen, schreiben keine und filtern keine aus. Gefragt wird jeder Kunde, nicht nur die zufriedenen. Alles andere verstößt gegen die Regeln von Google und gegen das Gesetz.
Guten Tag Frau Köhler, danke für Ihren Besuch heute. Wenn alles gepasst hat, freuen wir uns über eine kurze Bewertung bei Google. Ein Fingertipp genügt: knoten.ai/b/xyz
Gesendet 16:40 · eine Erinnerung nach drei Tagen, dann ist SchlussDas steckt drin
- Bitte um Bewertung nach jedem erledigten Auftrag, per SMS oder E-Mail
- Texte in Ihrem Ton, auf Ihren Betrieb zugeschnitten
- Direkter Link zu Ihrem Google-Profil, ein Fingertipp genügt
- Eine freundliche Erinnerung, wenn keine Reaktion kommt
- Antworten auf neue Bewertungen in Ihrem Namen
- Bei Kritik: Wir melden uns und stimmen die Antwort ab, bevor sie online geht
- Unberechtigte Bewertungen melden wir bei Google, wenn es dafür einen Grund gibt
- Google-Profil geprüft und auf Stand gebracht
- Anbindung an Ihren Ablauf: Wir erfahren, wann ein Auftrag fertig ist
- Jeden Monat eine Nachricht: wie viele neue Bewertungen, welcher Schnitt
Was es kostet
Was im Preis steckt
- Beratung. Wir schauen uns Ihren Betrieb an, bevor wir etwas bauen.
- Eingerichtet auf Ihre Regeln, nicht von der Stange.
- Wir betreiben es. Sie müssen nichts lernen und nichts pflegen.
- Jeden Monat Ihre Zahlen und unsere Empfehlung.
- Wir prüfen laufend, was es Neues gibt, und bauen es ein, wenn es Ihnen nützt.
Eine Plattform gibt Ihnen ein Werkzeug. Wir geben Ihnen ein Team, das es betreibt.
Einrichtung einmalig ab 290 €
Alle drei Arbeiten zusammen (Webseite und Google-Profil, digitaler Empfang, Bewertungen): ab 349 € im Monat, Einrichtung ab 990 €.
Termin mit Mika aussuchenWas es genau kostet, sagen wir Ihnen nach dem ersten Gespräch. Schriftlich und ohne Kleingedrucktes.
Keine lange Bindung. Die Laufzeit legen wir im Angebot fest, passend zu Ihrem Betrieb. Wer ein Jahr im Voraus zahlt, bekommt einen Monat geschenkt.
In sieben Tagen geht die erste Bitte raus
- Tag 1
Gespräch
Wann ist ein Auftrag bei Ihnen fertig? Wie sprechen Sie mit Ihren Kunden? Wie wollen Sie auf Kritik reagieren?
- Tag 2 bis 4
Einrichtung
Wir schreiben die Texte, prüfen Ihr Google-Profil und verbinden alles mit Ihrem Ablauf.
- Tag 5
Probelauf
Sie bekommen die Bitte selbst aufs Handy und sehen, wie es beim Kunden ankommt.
- Tag 6
Feinschliff
Was nicht passt, ändern wir.
- Tag 7
Live
Nach dem nächsten erledigten Auftrag geht die erste echte Bitte raus.
Ehrlich gesagt: Wie viele Bewertungen kommen, können wir nicht versprechen. Wir sorgen dafür, dass jeder Kunde gefragt wird, zum richtigen Zeitpunkt.
Gute Fragen
Ist das erlaubt, Kunden um Bewertungen zu bitten?
Ja. Nicht erlaubt ist, Bewertungen zu kaufen, zu belohnen oder nur zufriedene Kunden zu fragen. Das machen wir nicht.
Was passiert bei einer schlechten Bewertung?
Wir sagen Ihnen sofort Bescheid. Die Antwort stimmen wir mit Ihnen ab: ruhig, sachlich, ohne Streit. Wer später mitliest, sieht, dass Sie sich kümmern.
Können Sie unberechtigte Bewertungen löschen lassen?
Wir melden sie bei Google, wenn es dafür einen Grund gibt: Die Person war nie Kunde, oder der Inhalt kann nicht stimmen. Dafür ist die Funktion da. Berechtigte Kritik beantworten wir, statt sie wegzudiskutieren.
Nervt das meine Kunden nicht?
Eine Bitte, eine Erinnerung. Danach ist Schluss. Kurz und in Ihrem Ton, nicht im Ton einer Werbemail.
Schreibt eine KI die Antworten?
Für Entwürfe setzen wir KI ein. Jede Antwort folgt Ihren Regeln, und bei Kritik geht nichts online, ohne dass Sie es gesehen haben.
Was ist mit dem Datenschutz?
Wir schließen mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach DSGVO. Unsere Technik-Partner sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und nach SOC 2 Type II geprüft. Für die Bitte nutzen wir nur Name und Kontakt Ihres Kunden. Ob eine Einwilligung nötig ist, klären wir im ersten Gespräch.
Bringen mehr Bewertungen mehr Aufträge?
Ehrlich: Das lässt sich nicht seriös versprechen. Viele Kunden fragen zuerst Bekannte. Aber wer Sie bei Google sucht, sieht, ob andere zufrieden waren, und ob Sie antworten.
Wir brauchen eigentlich etwas anderes, zum Beispiel bei Rechnungen oder E-Mails. Machen Sie das?
Ja, nach einem Gespräch. Rechnungen, die zu spät rausgehen, ein Postfach, das überläuft, Zahlen aus drei Programmen in einem Bericht: Solche Arbeiten bauen wir auch, nur nicht als Paket. Wir schauen uns an, was bei Ihnen liegen bleibt, und sagen Ihnen vorher, was es kostet. Mehr dazu auf der Startseite.
Empfohlen werden ist eine von drei Arbeiten
Bewertungen wirken am besten, wenn man Sie auch findet und erreicht. Dafür sind die anderen zwei Arbeiten da. Sie fangen mit einer an.
Zwanzig Minuten, Telefon oder Video. Kein Angebot am Telefon, keine Präsentation.